Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Marcello’s, gevestigd te Hoorn
Versie geldig vanaf 1 juli 2009

Koper: Onder koper wordt verstaan, iedere bezoeker van de internetsite van Marcello’s dan wel elk natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Marcello’s in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
Internetsite: Onder internetsite wordt de website van Marcello’s verstaan, te weten www.marcello-shop.nl.

1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van Marcello’s en op alle met Marcello’s aangegane overeenkomsten. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Marcello’s.
1.2 Marcello’s richt zich uitsluitend op de Nederlandse markt.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals deze op de internetsite en in deze Algemene Voorwaarden vermeld staan.
1.4 Marcello’s behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
1.5 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.6 De toepasselijkheid van algemene of specifieke voorwaarden van derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen tenzij Marcello’s hier schriftelijk mee instemt.
1.7 Marcello’s is bevoegd gebruik te maken van derden bij de uitvoering van de overeenkomst met de koper.
1.8 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.
1.9 Mondelinge toezeggingen verbinden Marcello’s slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

2 Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat er een orderbevestiging aan Koper per email is verzonden naar het door Koper opgegeven email adres.
2.2 Een overeenkomst tussen Marcello’s en een koper komt tot stand nadat een bestelling door Marcello’s op haalbaarheid is beoordeeld.
2.3 Marcello’s behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt na vooruitbetaling.
2.4 Koper en Marcello’s komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra de voorwaarden in artikel 2.3 en 2.4 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Marcello’s zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.

3. Prijzen
3.1 Marcello’s houdt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van wettelijke voorschriften noodzakelijk is of indien de handelswijze van toeleveranciers van Marcello’s daartoe aanleiding geven.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in Euro’s, inclusief 19% BTW en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent.
3.4 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of voor de geldigheidsduur zoals vermeldt bij de aanbieding. Aanbiedingen van Marcello’s gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
3.5 De Koper is de prijs verschuldigd zoals Marcello’s in haar bevestiging vermeldt conform artikel 2.1. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst door Marcello’s worden gecorrigeerd.
3.6 Bezorgkosten zijn niet in de verkoopprijs inbegrepen en zullen apart gefactureerd worden.

4. Betaling
4.1 Bestellingen via de internetsite van Marcello’s worden allen via Ideal betaald.

5. Levering
5.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
5.2 Marcello’s betracht grote zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de artikelen.
5.3 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Marcello’s bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
5.4 Bestellingen worden alleen in Nederland geleverd.
5.5 Aan de leveringsplicht van Marcello’s zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Marcello’s geleverde artikelen een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
5.6 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. Marcello’s is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertijden.
5.7 Marcello’s kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgschade die kan ontstaan door het foutief opgegeven afleveradres door de koper.

6. Zichttermijn / herroepingrecht
6.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 7 werkdagen te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde artikelen zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde artikelen niet aan Marcello’s heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering alleen via de melding te maken bij Marcello’s (zie artikel 14). De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde artikelen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de artikelen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend (zie artikel 14). Indien de artikelen bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Marcello’s er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde artikelen komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
6.2 Bestellingen worden zo spoedig mogelijk geleverd. Marcello’s streeft ernaar om de eerst volgende werkdag na ontvangst van de betaling de bestelling op het opgegeven adres af te leveren. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn.
6.3 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is zal dit op de internetsite worden vermeld of via e mail of telefoon aan de koper worden gemeld.

7. Overmacht
7.1 Marcello’s is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens koper indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld en noch krachtens de wet een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt.
7.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwoorden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Marcello’s geen invloed kan uitoefenen. Doch waardoor Marcello’s niet instaat haar verplichtingen na te komen. Marcello’s heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Marcello’s haar verbintenis had moeten nakomen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Marcello’s alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
7.3 De verplichting zal voor de periode dat de overmacht voortduurt worden opgeschort. Indien deze periode langer dan 2 maanden duurt, is ieder van de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder de verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

8.Gegevensbeheer
8.1 Indien u een bestelling plaatst bij Marcello’s, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Marcello’s. Marcello’s houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. De internetsite bevat een Privacy Policy.
8.2 Marcello’s respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
8.3 Marcello’s maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst.

9.Leeftijdsgrens
9.1 Marcello’s accepteert geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.

10.Garantie en aansprakelijkheid
10.1 De door Marcello’s te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd .
10.2 Marcello’s is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Marcello’s. Marcello’s is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
10.3 Marcello’s is nimmer aansprakelijk voor schade aan het kledingstuk indien de koper de juiste was- en/of strijkvoorschriften
voor het desbetreffende artikel niet naleeft.
10.4 Indien Marcello’s, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

11.Intellectuele eigendom
11.1 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merkrechten, tekeningen, patronen en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom) rechten.
11.2 De koper erkent nadrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of betrekking tot de internetsite berusten bij Marcello’s, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.3 Marcello’s behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Marcello’s heeft het recht de door de uitvoering van de overeenkomst aan haar zijnde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de koper ter kennis van derden wordt gebracht.
11.4 Het is de koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Marcello’s.
11.5 Het intellectuele eigendom van de producten van Marcello’s ligt uitsluitend bij Marcello’s.

12. Afbeeldingen en specificaties
12.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Marcello’s gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

13.Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Marcello’s partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Marcello’s en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Alkmaar kennis, tenzij Marcello’s er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

14.Retourenafhandeling
14.1 Indien de afnemer de artikelen wenst te retourneren, dient de koper binnen 7 werkdagen Marcello’s hiervan in kennis te stellen d.m.v. een e-mail aan mail@marcello-shop.nl. Daarin dient de koper het aantal stuks alsmede de reden van de retourzending per artikel te vermelden. Vervolgens ontvangt de koper een mailbevestiging met een retournummer van Marcello’s. De door Marcello’s toegewezen retournummer aan de koper, dient duidelijk vermeld te worden op het terug te sturen pakket (goed zichtbaar) met bijsluiting van kopie mailbevestiging en de reden van retour. Marcello’s behoudt zich het recht om retourzendingen zonder retournummer te weigeren.
14.2 Terugzending van de artikelen dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Hiermee wordt bedoeld;
- Ongedragen.
- Vrij van lichaamsgeur, dierengeur, sigarettenlucht.
- Vrij van haren van mensen of dieren.
- Ongekreukt en netjes opgevouwen.
- Vrij van vlekken.
- Onbeschadigd.
14.3 Terugzending van artikelen welke zijn gedragen  dienen ten alle tijden te zijn gewassen en droog te zijn.
14.4 De koper dient ten alle tijden zijn klantnummer en juiste e-mail adres te vermelden.

15 Bedrijfsinformatie
Marcello’s is gevestigd te Hoorn, Aagje Dekenplein 25, 1628 NX.